Kuisioner SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

Mohon kesediaan Anda untuk memberikan penilaian dan masukan kepada Pengadilan Agama Sibuhuan, dimana hal ini sangat bermanfaat untuk meningkatkan kualitas layanan kami.
Silahkan diisi dengan mengklik option radio serta keterangan sesuai dengan penilaian Anda pada kolom yang telah disediakan









No

DESKRIPSI

KUALITAS

HARAPAN

1 Kesesuaian Persyaratan dan Layanan

A
(Sangat Baik)

B
(Baik)

C
(Cukup)

D
(Buruk)


(Isi dengan angka antara 1 s/d 10)

Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya:
2 Kemudahan Prosedur

A
(Sangat Baik)

B
(Baik)

C
(Cukup)

D
(Buruk)


(Isi dengan angka antara 1 s/d 10)

Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini:
3 Kecepatan Waktu Pelayanan

A
(Sangat Baik)

B
(Baik)

C
(Cukup)

D
(Buruk)


(Isi dengan angka antara 1 s/d 10)

Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan:
4 Tarif/ Biaya dalam Pelayanan

A
(Sangat Baik)

B
(Baik)

C
(Cukup)

D
(Buruk)


(Isi dengan angka antara 1 s/d 10)

Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya /tarif dalam pelayanan:
5 Kesesuaian Pelayanan dengan SOP

A
(Sangat Baik)

B
(Baik)

C
(Cukup)

D
(Buruk)


(Isi dengan angka antara 1 s/d 10)

Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan:
6 Kompetensi Petugas

A
(Sangat Baik)

B
(Baik)

C
(Cukup)

D
(Buruk)


(Isi dengan angka antara 1 s/d 10)

Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi /kemampuan petugas dalam pelayanan:
7 Kesopanan dan keramahan Petugas

A
(Sangat Baik)

B
(Baik)

C
(Cukup)

D
(Buruk)


(Isi dengan angka antara 1 s/d 10)

Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait dengan kesopanan dan keramahan:
8 Kualitas Sarana dan Prasarana

A
(Sangat Baik)

B
(Baik)

C
(Cukup)

D
(Buruk)


(Isi dengan angka antara 1 s/d 10)

Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana:
9 Penanganan Pengaduan atas Layanan

A
(Sangat Baik)

B
(Baik)

C
(Cukup)

D
(Buruk)


(Isi dengan angka antara 1 s/d 10)

Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan:

Komentar / Saran...


Terima Kasih Atas Waktu dan Masukan yang anda berikan,Semua masukan yang anda berikan akan kami terima sebagai sarana bagi kami untuk meningkatkan kulaitas pelanan kami